SupaBet Política de Privacidad

En SupaBet, nos comprometemos a proteger su información personal y a garantizar que sus datos sean tratados con el máximo respeto y seguridad. Nuestra política de privacidad describe de manera transparente qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene usted como usuario de nuestra plataforma. Al utilizar nuestros servicios de supabet casino online, usted acepta los términos descritos en este documento.

1. Quiénes Somos

En SupaBet, operamos bajo la titularidad de ProgressPlay Limited, empresa registrada en Malta con número de registro C58305, con domicilio en Soho Office 3A, Punchbowl Centre, Elia Zammit Street, St Julian's STJ3154, Malta. El procesamiento de pagos se realiza a través de Babaloo Limited (5 Secretary's Lane, Gibraltar GX11 1AA) y TrueLayer Limited. Contamos con licencia de la Malta Gaming Authority — MGA/B2C/231/2012 — y de la Comisión de Juego del Reino Unido, número de cuenta 39335. Nuestro supabet casino está regulado y auditado para garantizar un entorno de juego seguro y responsable.

2. Información que Recopilamos

Cuando usted realiza el registro en SupaBet o accede mediante supabet login, recopilamos distintos tipos de datos personales necesarios para la prestación de nuestros servicios. A continuación detallamos las categorías de información que tratamos:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, número de documento de identidad y dirección postal.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y país de residencia.
• Datos financieros: información sobre métodos de pago utilizados, incluyendo Visa, Mastercard, PayPal, Trustly y criptomonedas como Bitcoin, Ethereum y USDC.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo (Android, iOS) y comportamiento en nuestra plataforma, incluyendo el uso de supabet mobile login y supabet app.
• Datos de actividad: historial de apuestas, participación en bonos, uso de giros gratis y actividad en nuestra sección deportiva.
• Datos de verificación KYC: documentos requeridos cuando las transacciones acumuladas superan los €2.000.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

En SupaBet, utilizamos la información recopilada con los siguientes propósitos legítimos y necesarios para el funcionamiento de nuestra plataforma:

3.1 Gestión de Cuenta y Servicios

Procesamos sus datos para permitirle el acceso mediante supabet login online, gestionar su cuenta, procesar depósitos y retiradas, y ofrecerle nuestros servicios de apuestas deportivas y casino. También utilizamos su información para verificar su identidad, cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y prevenir el fraude.

3.2 Bonos y Promociones

Nuestros sistemas utilizan sus datos para gestionar el bono de bienvenida, los giros gratis diarios, el programa de recompensas con misiones y niveles, así como promociones como la Rueda de Premios de Mitad de Semana y la Caja Misteriosa. Esto nos permite personalizar las ofertas disponibles en su cuenta de supabet casino.

3.3 Juego Responsable

En SupaBet, nos tomamos muy en serio la protección de nuestros usuarios. Utilizamos sus datos para monitorear patrones de comportamiento que puedan indicar un problema de juego, implementar límites de depósito o exclusión voluntaria, y contactarle a través de nuestro equipo de relaciones con jugadores en playerrelationship@instantgamessupport.com.

3.4 Comunicaciones y Servicio al Cliente

Nuestro servicio al cliente disponible las 24 horas a través de chat en vivo utiliza sus datos para resolver consultas, gestionar reclamaciones y mejorar la experiencia de usuario. Puede contactarnos también en customersupport@instantgamesupport.com o complaints@instantgamesupport.com.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales en nuestra plataforma SupaBet se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución contractual: procesamos sus datos para cumplir el contrato de servicios que usted acepta al realizar la supa bet registration.
• Obligación legal: debemos cumplir con los requisitos de la Malta Gaming Authority y la Comisión de Juego del Reino Unido, incluyendo medidas contra el blanqueo de capitales.
• Interés legítimo: utilizamos sus datos para prevenir fraudes, mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, como información sobre supabet bonus y promociones, cuando usted ha otorgado su consentimiento expreso.

5. Compartición de Datos con Terceros

En SupaBet, no vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios:

• Proveedores de procesamiento de pagos: Babaloo Limited, TrueLayer Limited y otros procesadores necesarios para gestionar sus supabet withdrawals.
• Proveedores de juegos: empresas como Pragmatic Play que suministran contenido a nuestra plataforma.
• Organismos reguladores: la Malta Gaming Authority, la Comisión de Juego del Reino Unido y otras autoridades competentes cuando así lo exija la ley.
• eCOGRA: como entidad de resolución alternativa de disputas (ADR) en caso de reclamaciones.
• Proveedores tecnológicos: empresas que nos ayudan a mantener la seguridad y funcionamiento de nuestra aplicación y sitio web, incluyendo el supabet app download.

6. Seguridad de los Datos

En SupaBet, aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal. Utilizamos cifrado SSL de 128 bits en todas las comunicaciones de nuestra plataforma. Nuestros sistemas están diseñados para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos, tanto si accede desde escritorio como mediante supabet mobile online betting a través de su dispositivo móvil.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que su cuenta permanezca activa y durante el período adicional exigido por nuestras obligaciones legales. Le informamos que las cuentas inactivas durante más de 12 meses están sujetas a una tarifa mensual de €5, y se consideran abandonadas tras 30 meses de inactividad. Tras el cierre definitivo de su cuenta, conservaremos sus datos el tiempo mínimo requerido por la normativa aplicable.

8. Sus Derechos como Usuario

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación aplicable, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: puede solicitarnos una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: puede pedirnos que corrijamos datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: en determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puede pedirnos que restrinjamos el uso de sus datos en ciertos supuestos.
• Derecho a la portabilidad: puede solicitarnos que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nuestro equipo a través del chat en vivo disponible las 24 horas o enviando un correo a customersupport@instantgamesupport.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en su país de residencia.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

En SupaBet, utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico de nuestra plataforma y personalizar el contenido que le mostramos. Las cookies nos permiten recordar sus preferencias de idioma, mantener su sesión activa tras el supabet casino login y optimizar el rendimiento de nuestro sitio tanto en escritorio como en dispositivos móviles. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Dado que operamos desde Malta y prestamos servicios a nivel internacional, sus datos pueden ser transferidos y tratados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

11. Cambios en Esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestra operativa, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos modificaciones significativas, le notificaremos a través de su correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma. Le recomendamos revisar periódicamente este documento en www.supabet.co.uk para mantenerse informado sobre cómo protegemos su privacidad.

12. Contacto

Si tiene cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, nuestro servicio al cliente está disponible las 24 horas del día a través del chat en vivo en nuestra plataforma SupaBet. También puede escribirnos a customersupport@instantgamesupport.com o consultar nuestra sección de ayuda en help.casinopp.net. Estamos aquí para resolver cualquier duda relacionada con su privacidad y la seguridad de su información.